中国におけるカスタマーエクスペリエンスの改善

セルフサービス式のウェブサイトでは、製品情報やサンプルの請求が簡単な操作で瞬時にできます。このプロジェクトは最新技術で可視性を高め、顧客の満足度とサービスの質を向上させるためのデジタル投資に、当社がいかにコミットしているかを示しています。現地のエキスパートの能力を結集して、中国の人々に訴えかける用語、文章、コンテンツを選ぶことにより、直接会うのは難しい中国の辺境地域のお客様にも情報をお届けできるようになりました。こうした技術をこれからも、お客様との絆、対話、サービスのために役立ててまいります。